家政服務行業屢次爆出令人震驚的虐待案例——從老人被毆打、嬰兒遭凌辱，到殘疾人受虐待，這些事件如同一把把利刃，硬生生撕下了這個行業的遮羞布。

在廣州，一位八旬老人被家政人員用衣架抽打；在北京，一名保姆給嬰兒喂食安眠藥；在深圳，殘疾雇主被家政人員言語侮辱并克扣餐食...這些觸目驚心的案例不再是孤例，而是暴露了家政服務行業長期存在的監管漏洞和管理混亂。

究其原因，首先是準入門檻過低。許多家政公司為追求利潤，對從業人員背景審查流于形式，甚至毫無培訓就匆匆上崗。其次是監管缺失。家政服務多在私密空間進行，缺乏有效監督機制，使得虐待行為難以被發現。雇主與家政人員之間的權力不平等，也讓弱勢群體更容易成為受害者。

這些案例不僅給受害者家庭帶來無法彌補的創傷，更引發了社會對家政服務行業的信任危機。許多人開始質疑：當我們把最親密的家人托付給陌生人時，到底該如何保障他們的安全？

要解決這一問題，需要多方合力：政府部門應加快立法，建立嚴格的從業資格認證和黑名單制度；家政公司必須承擔起審查和培訓責任；而雇主也需要提高警惕，通過安裝監控、定期探訪等方式加強監督。

家政服務本應是傳遞溫暖的行業，如今卻因少數人的惡行而蒙上陰影。唯有建立完善的法律法規和監管體系，才能讓這個行業重拾信任，真正成為社會的‘暖心工程’。